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故障现象: 8.18日上午,售后部接到一起天津客户的反馈:在使用CYZG-300-60kV/2mA直流高压发生器做试验时,电压在升到35KV,出现了放电声,再次启动时,仪器电压只能升到8KV。希望我司工程师能够帮助解决。
解决方案: 工程师与客户方通过电话指导方式,先让客户把微安表去掉,但反馈还是一样的现象。工程师经过分析,客户有可能在试验时被试品放电,接地这块儿没处理好,导致推测功率管或芯片损坏。在客户发过来的视频中,也未看到最终接地线接到那里,现在仪器已损坏,工程师让客户把仪器发回工厂进行维修。
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